Правила рассмотрения жалоб на контент Портала МегаХобби


Содержание Портала МегаХобби (https://megahobbi.ru) (далее – Портал) составляют тексты, графические изображения, элементы дизайна, видео, аудио, программы для ЭВМ и другие объекты (далее – Контент). Если явно не указано иное, Контент Портала представляет собой Контент, созданный на Портале или загруженный на Портал Пользователями.

Применительно к защите интеллектуальных прав в связи с пользовательским Контентом Портал МегаХобби выступает информационным посредником и в соответствии со ст. 1253.1 Гражданского Кодекса РФ и ст. 15.7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» принимает меры по пресечению соответствующих нарушений по заявлениям правообладателей.

Если Вы обнаружили на Портале Контент, использование которого, по Вашему мнению, является незаконным, пожалуйста, ознакомьтесь с настоящим документом. Просим Вас с пониманием отнестись к тому, что в отсутствие необходимого объема информации о предполагаемом нарушении и принадлежности прав мы не можем должным образом отреагировать на Ваше заявление.

  1. Общие положения
    • Портал представляет собой Интернет-ресурс, созданный для того, чтобы люди могли обмениваться интересными или смешными историями, фотографиями, видео, картинками и другим контентом, комментировать или оценивать публикации других пользователей, а также поддерживать связь с друзьями по интересам.

    • Настоящие Правила рассмотрения заявлений, связанных с размещением Контента на Портале МегаХобби (далее – Правила) являются официальным документом Портала МегаХобби и определяют политику Администрации Портала (далее – Администрация Портала, Администрация) в отношении урегулирования конфликтов, возникающих в связи с Контентом, размещенным Пользователями на Портале, а также права и обязанности Администрации Портала, Пользователей Портала и третьих лиц в процессе урегулирования подобных конфликтов.

    • Настоящие Правила разработаны и используются в соответствии с Правилами пользования Порталом МегаХобби, размещенными на Портале по адресу https://megahobbi.ru/page/pravila/. В случае наличия противоречий между настоящими Правилами и иными официальными документами Администрации Портала применению подлежат настоящие Правила

    • При рассмотрении заявлений в соответствии с настоящими Правилами Администрация Портала руководствуется следующими принципами:

    • Законность

    • Администрация Портала соблюдает российское законодательство и не осуществляет контроль и цензуру отношений, связанных с применением Пользователями технических возможностей Портала.

    • Пользователи вправе в соответствии с законодательством свободно использовать возможности Портала для обмена информацией, в том числе в рамках обсуждения творчества любимых авторов и исполнителей, качества и использования товаров и услуг третьих лиц.

    • Поддержка борьбы с незаконным контентом

    • К сожалению, нельзя исключить случаи, когда Пользователи могут с помощью Портала незаконно хранить, передавать, распространять и предоставлять доступ к информации и объектам интеллектуальной собственности.

    • Администрация Портала не вправе принимать на себя функции правоохранительных либо судебных органов и объективно не в состоянии оценить, является тот или иной контент, размещенный на Портале, законным или нет.

    • Презумпция добросовестности Пользователей

    • Администрация Портала уважает своих Пользователей и исходит из того, что Пользователи Портала соблюдают требования применимого законодательства и Правил пользования Порталом и добросовестно используют возможности и ресурсы Портала.

    • Администрация Портала рекомендует лицам, полагающим, что размещенный на Портале контент нарушает их права и законные интересы, в первую очередь, обращаться к Пользователям, разместившим соответствующий контент. Как показывает опыт, в большинстве случаев можно напрямую оперативно разрешить конфликт.

    • Если добиться желаемого результата не удалось, заинтересованному лицу следует обратиться к Администрации Портала в соответствии с настоящими Правилами.

    •  

    • Прозрачность и доступность процедуры

    • Подача заявлений в соответствии с настоящими Правилами не требует специальных технических или юридических знаний и навыков. Рассмотрение заявлений осуществляется бесплатно в рамках единой для всех заявителей процедуры.

    • Добросовестность заявителей

    • Администрация Портала не рассматривает анонимные заявления, а также заявления, поданные в интересах третьих лиц, за исключением случаев, когда законодательство допускает соответствующее представительство интересов.

    • Процедура рассмотрения заявлений, предусмотренная настоящими Правилами, не должна использоваться кем-либо с целью создания препятствий для законного распространения Контента.

    • Заявитель признает и подтверждает, что Контент, в отношении которого подается заявление, был размещен на Портале Пользователем Портала незаконно.

  2. Заявление о незаконном размещении Контента
    • 2.1. Любой правообладатель объектов авторских или смежных прав (далее – Заявитель) в случае обнаружения на Портале Контента, размещенного Пользователями без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться к Администрации Портала с заявлением о нарушении его авторских и (или) смежных прав на Контент.
    • 2.2. Для обращения к Администрации Портала Заявитель должен отправить письмо на электронный ящик megahobbi@gmail.com, в теме письма необходимо указать «Незаконное размещение Контента». Обращение указанным способом к Администрации Портала считается обращением в электронной форме для целей соблюдения требований ст. 15.7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
    • 2.3. Обращаясь с заявлением к Администрации Портала, Заявитель должен аргументировано заявить о нарушении его прав и законных интересов. Заявление должно содержать следующую достоверную информацию:
      • 2.3.1. Сведения о Заявителе, позволяющие его идентифицировать и оперативно с ним связываться в случае необходимости, в том числе по электронной почте:
        • 2.3.1.1. Для физического лица - фамилию, имя, отчество, контактную информацию (номера телефона, адрес электронной почты);
        • 2.3.1.2. Для юридического лица - наименование, место нахождения и адрес, контактную информацию (номера телефона, адрес электронной почты).
      • 2.3.2. Информацию о конкретном Контенте (далее – Спорный контент), размещенном на Портале без разрешения правообладателя или иного законного основания;
      • 2.3.3. URL-адрес страницы Портала, на которой размещен Спорный контент;
      • 2.3.4. Указание на наличие у правообладателя прав на Спорный контент, размещенный на Портале без его разрешения или иного законного основания;
      • 2.3.5. Указание на отсутствие разрешения правообладателя на размещение на Портале Спорного контента.
    • 2.4. Заявитель вправе приложить копии документов, подтверждающих права Заявителя в отношении Спорного контента. Заявитель вправе дополнительно к указанным выше документам представить иную информацию, в том числе ссылки на официальные ресурсы, свидетельствующие о принадлежности прав на Спорный контент Заявителю. К заявлению могут прилагаться документы, содержащие иную дополнительную информацию по заявлению. В случае если заявление подается уполномоченным лицом, к заявлению прикладывается копия документа, подтверждающего его полномочия.
    • 2.5. Ввиду технических ограничений почтовых сервисов Заявителю необходимо убедиться, что лимит возможных символов не превышен. Администрация Портала не несет ответственности за непринятие мер в отношении Спорного контента по неверно указанным URL-адресам, а также в случае технического сбоя при передаче соответствующей информации Администрации Портала.
    • 2.6. Независимо от формата предоставления URL-адресов (непосредственно в письме или в прикрепленном документе) должна быть обеспечена активность соответствующих гиперссылок, т.е. возможность автоматического перехода к Спорному контенту без набора URL-адреса вручную.
    • 2.7. Направляя заявление в предусмотренном настоящими Правилами порядке, Заявитель выражает свое согласие с тем, что сведения о нем и (или) уполномоченных им лицах (включая персональные данные) и его заявление будут использоваться Администрацией Портала для дальнейших коммуникаций по заявлению, а также могут быть направлены Администрацией Портала обратившемуся с возражениями Пользователю.
    • 2.8. В случае обнаружения неполноты сведений, неточностей или ошибок в заявлении Администрация Портала вправе направить Заявителю уведомление об уточнении представленных сведений.
    • 2.9. В течение 48 часов с момента получения уведомления, указанного в п. 2.8 настоящих Правил, Заявитель принимает меры, направленные на восполнение недостающих сведений, устранение неточностей и ошибок, и направляет Администрации Портала уточненные сведения.
  3. Рассмотрение заявления о незаконном размещении Контента и меры реагирования
    • 3.1. Если поступившее заявление полностью соответствует требованиям пунктов 2.2.-2.7.настоящих Правил и отсутствуют признаки злоупотребления правом, описанные в разделе 4 Правил, Администрация Портала принимает меры, необходимые для прекращения нарушения интеллектуальных прав Заявителя, как описано в п. 3.2. ниже. Датой получения заявления считается дата получения Администрацией Портала электронного письма от Заявителя.
    • 3.2. В установленный законодательством срок с момента получения заявления или уточненных Заявителем сведений (в случае направления Заявителю уведомления, указанного в п. 2.8 настоящих Правил) Администрация Портала в зависимости от требований Заявителя удаляет Спорный контент или размещает на соответствующей странице Портала активную ссылку на информационный ресурс Заявителя.
    • 3.3. При наличии у Администрации Портала доказательств, подтверждающих правомерность размещения на Портале Спорного контента, Администрация Портала вправе не принимать предусмотренные п. 3.2. настоящих Правил меры и обязана направить Заявителю соответствующее уведомление с приложением указанных доказательств.
    • 3.4. В случае возникновения вопросов или обоснованных возражений в связи с удалением Спорного контента, Пользователь (в том числе администратор Сообщества) может обратиться к Администрации Портала (при подаче возражений Пользователю необходимо предоставить достоверную информацию о правах на Спорный контент, основаниях принадлежности таких прав, а также надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающих права Пользователя на Спорный контент).
    • 3.5. В случае если Спорный контент размещен страницах сторонних сайтов, а на страницах Портала размещены лишь ссылки на страницы сторонних сайтов (кроме сайтов входящих в структуру портала МегаХобби, полный список используемых сайтов по адресу https://megahobbi.ru/page/o-nas/) заявление о незаконном размещении контента рассматриваться не будет, так как Спорный контент фактически находиться на страницах другого сайта, на его размещение Администрация портала никоим образом повлиять не может и согласно правилам пользования Порталом - Администрация не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц.
    • 3.6. Администрация Портала не осуществляет контроль над действиями пользователей, которые могут повторно размещать Спорный контент. Администрация Портала не занимается предварительной модерацией или цензурой информации Пользователей и предпринимает действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению соблюдения требований законодательства Российской Федерации только после обращения заинтересованного лица к Администрации Портала в установленном порядке.
  4. Злоупотребление процедурой рассмотрения заявлений
    • Не допускается злоупотребление возможностями процедуры, установленной настоящими Правилами.

    • Следующие действия признаются Администрацией Портала злоупотреблением со стороны Заявителей:

      • • Неоднократные обращения с заявлениями, формально соответствующими требованиям настоящих Правил, но содержащими по результатам проверки заведомо ложную информацию;
      • • Фальсификация документов (включая электронные) и информации;
      • • Подача заявления с нарушением п. 2.2 Правил;
      • • Использование автоматических рассылок и/или роботов для обращения и/или коммуникаций с Администрацией Портала;
  5. Хранение и конфиденциальность информации
    • Администрация Портала вправе хранить все данные, документы и электронные сообщения, связанные с рассмотрением заявления в течение 3 (трех) лет от момента окончания процедуры рассмотрения заявления, если более длительное хранение и использование соответствующей информации не является необходимым для целей защиты прав Администрации Портала.

    • Администрация Портала не раскрывает информацию о ходе рассмотрения заявления, содержании удаленного Спорного контента и заявлений, за исключением случаев, установленных действующим законодательством и настоящими Правилами.

    • Администрация Портала оставляет за собой право вносить в настоящие Правила изменения и дополнения.